常见问题

我该如何为我的狗狗选择合适的尺寸?

测量您爱犬的背长、胸围和颈围。将这些尺寸与我们每个产品页面上的尺码表进行比较。如果您的爱犬介于两个尺码之间,我们通常建议您选择大一号,以确保舒适性和活动性。

我的狗狗可以试穿这件商品看看是否合身吗?

是的。您的爱犬可以在室内试穿以确认尺寸。请确保物品保持清洁且无毛发,以便顺利退换货。

你们提供退货或换货服务吗?

是的。我们提供收货后 30 天内的便捷退换货服务。商品须保持干净、无毛发,且处于可再次销售的状态。请访问我们的退换货页面开始申请。

运输需要多长时间?

所有商品均享免费标准配送。配送时间因目的地、库存和订单履约服务而异。请查看我们的配送政策了解各地区的预计时效,或联系 support@mezkui.com 咨询具体送达日期。

你们配送到哪些地区?

我们配送至美国、英国、澳大利亚、德国、西班牙、法国和葡萄牙。寄往德国、西班牙、法国和葡萄牙的欧洲订单由德国库存发货。商品供应情况取决于配送目的地和当地库存。

所有商品均享免费标准配送。详情请查看我们的配送政策。

您的材料对狗安全吗?

是的。我们采用与户外装备相同的优质、人类级别材料——对您的狗狗安全,对皮肤温和,并注重环保。

如何联系客户支持?

你可以随时通过联系我们页面或客服邮箱 support@mezkui.com 联系我们。我们会争取在 24 小时内回复。

你们是和网红或联盟营销人员合作吗?

当然。如果您是一位热爱与狗狗一起探索的创作者或冒险家,请通过页脚的链接申请加入我们的联盟计划。