常见问题解答


常见问题

我该如何为我的狗狗选择合适的尺寸?

测量您爱犬的背长、胸围和颈围。将这些尺寸与我们每个产品页面上的尺码表进行比较。如果您的爱犬介于两个尺码之间,我们通常建议您选择大一号,以确保舒适性和活动性。

我的狗狗可以试穿这件商品看看是否合身吗?

是的。您的爱犬可以在室内试穿以确认尺寸。请确保物品保持清洁且无毛发,以便顺利退换货。

你们提供退货或换货服务吗?

是的。我们提供送达后 30 天内轻松退换货服务。商品必须清洁、无毛发,并处于可转售状态。请访问我们的退换货页面开始办理。

运输需要多长时间?

所有订单均可享受免费标准配送服务。
标准配送通常在 3-5 个工作日内送达。

如果您需要更快地收到商品,我们还提供加急配送服务,但需额外收费。配送选项和价格将在结账时显示。

你们提供国际配送吗?

我们的装备从美国、德国、法国、西班牙和葡萄牙的当地库存发货——因此您可以更快地获得徒步必需品。

在网站顶部切换您的国家以购买您所在地区的商品。

您的材料对狗安全吗?

是的。我们采用与户外装备相同的优质、人类级别材料——对您的狗狗安全,对皮肤温和,并注重环保。

如何联系客户支持?

您可以随时通过我们的联系我们页面或支持邮箱support@mezkui.com与我们联系。我们争取在24小时内回复。

你们是和网红或联盟营销人员合作吗?

当然。如果您是一位热爱与狗狗一起探索的创作者或冒险家,请通过页脚的链接申请加入我们的联盟计划。